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服務(wù)理念：以客戶為中心，以滿意為目標(biāo) 以客戶為中心，是由熱電產(chǎn)業(yè)自身的特點(diǎn)決定的。熱電產(chǎn)業(yè)是地方基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)之一，是為眾多用熱企業(yè)提供熱源的企業(yè)。以客戶為中心，是熱電企業(yè)的立企之本、生存之道、效益之源，也是日常工作的最終落腳點(diǎn)。 以滿意為目標(biāo)，就是讓每一個(gè)熱用戶都感到森達(dá)熱電的服務(wù)物超所值，真正讓他們稱心如意。滿意，是所有熱用戶的滿意，是新老客戶的滿意；滿意，是全天侯的滿意，一年12個(gè)月，一天24小時(shí)，都要讓客戶滿意；滿意，是全面的滿意，用熱之前主動(dòng)對(duì)接、了解情況，用熱之中掌握變化，及時(shí)調(diào)整，不只是把熱源送上門，還要指導(dǎo)熱用戶采用好的用熱方案，降低用熱成本。贏得熱用戶的滿意，是服務(wù)熱用戶的目標(biāo)。
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