推動(dòng)企業(yè)管理發(fā)展,就必須為基層減負(fù)、為員工賦能,切實(shí)加強(qiáng)員工的心理資本。心理資本是指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)發(fā)展過程中表現(xiàn)出來(lái)的一種積極心理狀態(tài),包括希望、樂觀、韌性和效能,是促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和績(jī)效提升的心理要素資源。 伴隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張和管理難度加大,在員工素質(zhì)普遍提高的境況下,多數(shù)人處在“被尊重”和“自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)”的高需要層次上,對(duì)心理關(guān)愛的起點(diǎn)要求也越來(lái)越高,加強(qiáng)員工的心理資本已不容忽視。 如何加強(qiáng)員工的心理資本,營(yíng)造積極、健康、陽(yáng)光的心理狀態(tài)?筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)抓好四個(gè)方面: 一是強(qiáng)化文化認(rèn)同,培育員工歸屬感。企業(yè)員工的發(fā)展、成功和幸福需要良好的內(nèi)外部環(huán)境,更需要企業(yè)文化熏陶滋養(yǎng)。要通過多種形式載體,大力宣貫傳播企業(yè)文化,加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感,在認(rèn)同實(shí)踐中不斷認(rèn)識(shí)和發(fā)掘內(nèi)在的積極心理品質(zhì),加強(qiáng)責(zé)任感、榮譽(yù)感和集體感,以積極的情緒投入工作,從而增加個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的活力與激情。 二是強(qiáng)化素質(zhì)培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)價(jià)值化。企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是人才,新的時(shí)代,培訓(xùn)教育已經(jīng)成為員工的福利。要統(tǒng)籌規(guī)劃,以入職三年來(lái)的新員工為重點(diǎn)群體,抓好政治素質(zhì)、文化理論和崗位技能的階梯式培訓(xùn),特別是針對(duì)個(gè)體的不同,規(guī)劃好個(gè)人職業(yè)發(fā)展通道,強(qiáng)化持續(xù)技能培訓(xùn),提供更多轉(zhuǎn)崗空間,讓員工個(gè)人成長(zhǎng)的速度超過企業(yè)發(fā)展的速度,開發(fā)潛能,提升工作效能。 三是強(qiáng)化溝通交流,情緒化解常態(tài)化。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力、轉(zhuǎn)型發(fā)展的日益加快,員工因工作崗位、家庭生活、地域流動(dòng)等原因,普遍存在工作壓力和思想負(fù)擔(dān)。要重視員工心理問題疏導(dǎo),采取座談會(huì)、思想回訪、定期分析和個(gè)別談話等多種方式,拓寬管理視野,強(qiáng)化心理輔導(dǎo),幫助員工提升心理素質(zhì),切實(shí)解決員工面臨的思想問題和工作生活困難,引導(dǎo)員工培育韌勁和樂觀,以積極的情緒投入工作,促進(jìn)工作績(jī)效進(jìn)一步提升。 四是強(qiáng)化人文關(guān)懷,實(shí)現(xiàn)幸福針對(duì)化。企業(yè)的初心和使命,是為員工謀幸福、為客戶創(chuàng)價(jià)值、為企業(yè)謀發(fā)展、為社會(huì)做貢獻(xiàn)。幸福企業(yè)建設(shè)要向“組織建設(shè)、管理提升和更多關(guān)注相關(guān)者的需求”轉(zhuǎn)移,做到有溫度,有親情,突出更多人文關(guān)懷。針對(duì)企業(yè)特點(diǎn),要注重幸福建設(shè)的針對(duì)性,切實(shí)關(guān)心解決員工休假、婚戀、教育、成長(zhǎng)等實(shí)際問題,提供“菜單式”的關(guān)懷和服務(wù),加強(qiáng)對(duì)所在企業(yè)的滿意度。 (總公司辦公室摘錄) |